Як усе пов’язано
Канал, бот і особистий кабінет — три різні вікна в одну систему. Ось що робить кожне з них.
Telegram-канал
Тут публікуються нові дропи, лотереї, новини та важливі оголошення.
Бот
Тут знаходяться броні, черги, оплати, замовлення, доставка та підтримка.
Mini App / особистий кабінет
Розширений перегляд особистих даних, позицій, оплат і доставки.
Швидкий старт
-
1
Відкрий бота та натисни Start.
-
2
Переконайся, що маєш Telegram username.
-
3
Приєднайся до основного Telegram-каналу.
-
4
Відкрий активний дроп.
-
5
Обери позицію та виконай потрібну дію.
Як бронювати позицію
Бронювати можна двома способами — вони рівноцінні, обери зручніший.
У коментарях під постом
Напиши номер позиції разом зі словом-командою прямо під публікацією дропа в каналі. В одному повідомленні можна вказати не більше трьох позицій.
Через бота або кабінет
Відкрий активний дроп у боті чи Mini App і обери позицію кнопкою — без ручного набору команди.
Реальні приклади команд у коментарях:
| Приклад | Що відбувається | Якщо позиція вже зайнята |
|---|---|---|
Бронь 1 |
Бот підтверджує бронювання відповіддю в коментарях, позиція з’являється в боті й кабінеті. | Бот повідомить, що позицію вже зайнято, і запропонує стати в чергу. |
Бр 2 3 |
Те саме підтвердження одразу для кількох позицій (до трьох в одному повідомленні). | |
Беру 5 |
Рівнозначна форма того самого бронювання. |
Повний список підтримуваних формулювань — у розділі «Команди в коментарях» нижче, а правила бронювання — на сторінці «Правила».
Черга чи сповіщення
Це два різні механізми — не варто їх плутати.
Черга
Дає пріоритет: коли позиція звільняється, її першою пропонують тому, хто стоїть у черзі — з окремим часом на підтвердження.
Сповіщення
Лише повідомляє, що доступність позиції змінилася. Не резервує позицію і не дає пріоритету.
Щоб стати в чергу на зайняту позицію, напиши в коментарях, наприклад, Оч 1. Детальніше — у FAQ про чергу.
Оплата
-
1
Коли бронь підтверджена, відкривається запит на оплату.
-
2
Відкрий розділ «Оплати» в боті або кабінеті.
-
3
Перевір точну суму та реквізити саме для свого замовлення.
-
4
Переказуй точну суму — так платіж швидше підтверджується.
-
5
Натисни кнопку підтвердження оплати.
-
6
Платіж переходить у перевірку.
-
7
Після підтвердження статус замовлення оновлюється.
Статуси оплати, які бачить покупець:
Реквізити для оплати індивідуальні для кожного замовлення і показуються лише всередині активної заявки в боті чи кабінеті — на цій сторінці їх немає.
Замовлення та доставка
Забронйовані позиції з’являються в розділі замовлень бота одразу після підтвердження брони й об’єднуються в одне замовлення, коли готуються до відправки разом.
- Оплату замовлення видно в тому самому розділі, де саме замовлення.
- Коли настає час відправки, бот попросить заповнити дані Нової пошти — ім’я одержувача, телефон, місто та відділення.
- Після відправлення в замовленні з’являється номер ТТН для відстеження.
- Поточний етап — від брони до доставки — завжди видно в боті або особистому кабінеті Mini App.
Повний перелік етапів і вартість доставки — на сторінці «Доставка», а типові запитання — в FAQ про доставку.
Лотереї
У пості лотереї обираєш і закріплюєш за собою вільний квиток на короткий час.
Оплачуєш закріплений квиток, щоб участь зарахувалася остаточно.
Після оплати квиток отримує статус «Участь підтверджено», а свої квитки завжди можна перевірити командою «Мої».
Після розіграшу результат публікується в каналі та на окремій сторінці з можливістю перевірки.
Докладніше — в FAQ про лотереї та на сторінці активних лотерей.
Особистий кабінет
Mini App відкривається прямо в Telegram і зручніше показує все те саме, що є в боті:
замовлення
позиції
оплати
доставку
контактні дані
сповіщення
Команди в коментарях
| Команда | Приклад | Результат |
|---|---|---|
| Бронювання | Бронь 1, Бр 2 3, Беру 5 | Позиція резервується за тобою (до 3 позицій в одному повідомленні). |
| Черга | Оч 1 | Ти стаєш у чергу на зайняту позицію. |
| Скасування брони | Не беру 1 | Бронь знімається, поки не відкрита оплата. |
| Вихід із черги | Вийти з черги | Ти прибираєш себе з черги на позицію. |
| Мої брони й черга | Мої | Бот показує твої брони та місце в черзі під цим постом. |
| Квиток лотереї | Хочу 1 (під постом лотереї) | Квиток №1 закріплюється за тобою на короткий час до оплати. |
Що не є командою
Звичайне спілкування, emoji без слова-команди, довільні скорочення поза списком вище та повідомлення без номера позиції можуть не запустити бронювання. Наприклад, питання «Бронь довго тримається?» бот сприймає як звичайний коментар, а не як команду — бо після слова «бронь» іде текст запитання, а не номер позиції.
Якщо щось не працює
-
1
Оновити екран.
-
2
Перевірити підписку на канал.
-
3
Перевірити наявність Telegram username.
-
4
Відкрити розділ «Допомога».
-
5
Звернутися до підтримки.