Вы контролируете данные
Если вы попросите тех админа удалить данные, мы удалим персональные записи, где это не мешает обязательной истории заказов и финансовой сверке.
Версия 2026-06-26
Политика конфиденциальности
Мы храним только те данные, которые нужны для брони, оплаты, доставки, лотерей и поддержки. Фото коллекций пока не принимаем: сначала подготовим безопасное сжатие и хранение файлов.
Что сохраняется
Данные в Mini App и CRM
Личные данные не публикуются на сайте и не показываются в proof-страницах лотерей.
Telegram-профиль
Telegram ID, username, имя, язык интерфейса и фото профиля, если Telegram передал его Mini App.
Покупки и брони
Позиции в лотах, очереди, статусы оплаты, билеты лотерей, результаты розыгрышей и история уведомлений.
Доставка
ФИО получателя, телефон, город, отделение/поштомат Новой почты, трек-номер и текущий этап отправки.
Технические данные
Дата входа в Mini App, количество открытий, служебные события бота и ошибки, необходимые для поддержки.
Зачем
Для чего мы используем данные
Вести заказ
Чтобы показать путь от брони и оплаты до проверки у Максима, приезда к Лере и отправки Новой почтой.
Связаться по нюансам
Если у куклы есть дефект, нужна доплата перевозки или требуется уточнить данные получателя.
Провести лотерею
Чтобы закрепить оплаченные билеты, выбрать победителя и показать proof без раскрытия личных данных.
Поддерживать кабинет
Чтобы в Telegram Mini App были актуальные уведомления, статусы, история и быстрые действия.
Новая почта и перевозка
Для финальной отправки по Украине мы передаём Новой почте только данные, необходимые для доставки: имя получателя, телефон, город и отделение/поштомат. Данные не продаются, не сдаются в рекламу и не передаются посторонним людям.
Telegram выступает платформой Mini App и бота: он передаёт нам подписанные данные вашего Telegram-профиля, чтобы кабинет открылся именно для вашего аккаунта.
Как защищаем
Доступ к CRM ограничен админами. Админский Mini App проверяется по подписанной Telegram-сессии и whitelist Telegram ID, поэтому подмена username не даёт прав.
В логах мы маскируем телефоноподобные строки, а публичные страницы результатов показывают номера билетов и hash без username и контактов.
Удаление и запросы
Напишите тех админу в Telegram, если хотите удалить данные. Мы удалим или обезличим персональные данные, связанные с вашим Telegram ID, username, доставкой и Mini App, насколько это возможно без нарушения обязательной истории оплат, розыгрышей и спорных ситуаций по заказам.
- Запросить, какие данные по вам сохранены.
- Попросить исправить телефон, ФИО, город или отделение Новой почты.
- Попросить удалить ваши персональные данные у тех админа.
- Получить объяснение, почему конкретные данные нужны для доставки или поддержки заказа.
Коротко: вы защищены
Данные нужны, чтобы довести заказ до вас, а не для рекламы или передачи третьим лицам.