Політика конфіденційності

Max & Val Dolls — Telegram-магазин колекційних ляльок з особистим кабінетом (Mini App), ботом і CRM для обробки замовлень.

Telegram-профіль (ID, username, імʼя, мова інтерфейсу, фото — якщо Telegram їх передав), позиції в лотах і статуси бронювання, статуси оплати, дані доставки, фото колекцій і побажань, історія сповіщень та технічні дані входу в кабінет.

Щоб вести замовлення від броні до відправлення, звʼязатися щодо нюансів (дефект, доплата перевезення, уточнення отримувача), провести лотерею чесно й прозоро та підтримувати актуальний стан особистого кабінету.

Telegram — платформа Mini App і бота: він передає нам підписані дані твого Telegram-профілю, щоб кабінет відкрився саме для твого акаунта. Підміна username не дає доступу до чужого кабінету — перевірка йде за підписаною Telegram-сесією.

Зберігаємо позиції в лотах, статуси бронювання й черг, історію замовлень — щоб показати шлях від броні до відправлення і щоб ти міг(ла) перевірити статус у будь-який момент.

Зберігаємо статус оплати та повʼязані з нею дані (сума, реквізити, коментар), щоб підтвердити надходження і показати актуальний статус у кабінеті. Ці дані потрібні також для фінансової звірки замовлень.

Для відправлення по Україні ми передаємо Новій пошті лише дані, необхідні для доставки: імʼя отримувача, телефон, місто та відділення/поштомат. Дані не продаються, не здаються в рекламу і не передаються стороннім людям.

Фото, які ти додаєш у розділ «Моя колекція» чи «Мої побажання» в кабінеті, зберігаються у твоєму профілі й не показуються іншим покупцям та не публікуються на сайті.

Використовуємо Telegram, щоб надсилати сповіщення про статус броні, оплати, доставки та лотерей. Історію сповіщень можна переглянути в кабінеті; необовʼязкові категорії можна вимкнути в налаштуваннях.

Доступ до CRM обмежений адмінами. Адмінський Mini App перевіряється за підписаною Telegram-сесією та whitelist Telegram ID. У логах ми маскуємо телефоноподібні рядки, а публічні сторінки результатів лотерей показують лише номери квитків і hash — без username і контактів.

Дані передаються лише сервісам, необхідним для роботи кабінету: Telegram — як платформа Mini App і бота, Нова пошта — для оформлення та відстеження відправлень. Дані не продаються і не передаються для реклами.

• Уточнити, які дані збережено
• Оновити дані (телефон, ПІБ, місто, відділення)
• Звернутися щодо видалення
• Змінити налаштування сповіщень

Напиши в підтримку, якщо хочеш уточнити чи видалити дані. Ми видалимо або знеособимо персональні дані, повʼязані з твоїм Telegram ID, username, доставкою та Mini App, наскільки це можливо без порушення обовʼязкової історії оплат, розіграшів і спірних ситуацій щодо замовлень.

З питань щодо цієї політики та своїх даних звертайся в підтримку — контакт наведено нижче.

Ми можемо оновлювати цю політику — наприклад, коли зʼявляється новий розділ кабінету. Якщо зміни зачіпають те, які дані ми обробляємо, при наступному вході в Mini App ми покажемо коротке пояснення і попросимо підтвердити згоду ще раз.